Tescom Hellas – Our Services

At Tescom Hellas, we place great emphasis on customer support, recognizing the importance of continuous and uninterrupted operation of critical installations.

Beyond the selection of a high-quality product, we offer services that ensure the correct solution approach, preventive maintenance, and immediate fault resolution.

Technical Department Infrastructure

At Tescom Hellas, both at our headquarters in Moschato and our facilities in Thessaloniki, we maintain an experienced and fully specialized Technical Support and service department, aimed at the absolute satisfaction and after-sales support of our customers.

Our technical department is equipped with state-of-the-art infrastructure and a full inventory of genuine spare parts, ensuring fault restoration even for equipment up to 10 years old.

  • Fully specialized technical department
  • State-of-the-art infrastructure
  • Genuine spare parts for repairs

Οι υπηρεσίες μας

Presales

Διερεύνηση & Διαστασιολόγηση

  • Αυτοψία – Μελέτη αναγκών
  • Μέτρηση φορτίων στις εγκαταστάσεις του πελάτη

After Sales – Εγκαταστάσεις

Συμβόλαια & Υποστήριξη

  • Συμβόλαια Συντήρησης προσαρμοσμένα στις ανάγκες του πελάτη
  • Τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη
  • Απομακρυσμένη υποστήριξη (με την ύπαρξη κάρτας SNMP)

Εγκατάσταση & Παραμετροποίηση

  • Ηλεκτρολογική εγκατάσταση για την τροφοδοσία UPS – AVR
  • Start-Up – παραμετροποίηση συστημάτων
  • Σύνδεση καλωδίων εισόδου – εξόδου
  • Παραλληλισμός μονάδων

Συσσωρευτές

  • Εγκατάσταση – Απεγκατάσταση συσσωρευτών

Συντήρηση & Επισκευές

  • Προληπτική ή Επανορθωτική συντήρηση UPS
  • Επισκευή συστημάτων (διάγνωση βλάβης, αποκατάσταση βλάβης)

Ειδικές Υπηρεσίες

Εξειδικευμένες Παροχές

  • Αντικατάσταση προϊόντος σε ειδικές τιμές
  • Ενοικίαση εξοπλισμού
  • Εκπαίδευση – Πιστοποίηση συνεργατών